Teslimat ve İade Şartları
Son güncelleme: 6 Nisan 2026
Addvero olarak sunduğumuz dijital hizmetlerin teslimat süreçleri ve iptal/iade koşulları aşağıda açıklanmıştır. Hizmetlerimiz tamamen dijital nitelikte olup fiziksel ürün teslimatı söz konusu değildir.
1. Hizmet Teslimat Süreci
Siparişinizin onaylanmasının ardından proje yöneticimiz 1 iş günü içinde sizinle iletişime geçer. Web tasarım projeleri ortalama 2–6 hafta, SEO paketleri ise aylık dönemler halinde yürütülür. Teslimat tarihleri başlangıç toplantısında karşılıklı olarak belirlenir ve yazılı olarak teyit edilir.
2. Dijital Hizmet Teslimi
Tüm çalışmalar; taslak onayı, revizyon süreci ve nihai teslimat aşamalarından oluşur. Teslim edilen dijital ürünler (web sitesi, grafik, içerik vb.) onay sonrasında müşteriye iletilir. Teslimat e-posta, bulut paylaşımı veya proje yönetim platformu üzerinden gerçekleştirilir.
3. İptal ve İade Koşulları
Proje başlamadan önce: Ödemenin tamamı iade edilir. Proje başladıktan sonra: Tamamlanan iş oranında kesinti yapılır; kalan tutar iade edilir. Proje teslim edildikten sonra: Onaylanan ve teslim edilen dijital hizmetler için iade yapılmaz. İptal taleplerinin yazılı olarak info@addvero.com adresine iletilmesi gerekmektedir.
4. Revizyon Hakkı
Her paket için belirlenen revizyon hakkı proje teklifinde açıkça belirtilir. Revizyon hakkının aşılması durumunda ek ücret talep edilebilir. Revizyonlar, taslak onayından itibaren 7 iş günü içinde talep edilmelidir.
5. İletişim
Teslimat veya iade konularındaki tüm sorularınız için: info@addvero.com adresine e-posta gönderebilir ya da +90 506 960 2367 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en geç 2 iş günü içinde yanıtlanır.